Unsere CSR-Verpflichtungen
Marken, Labels und VerfahrenQualität des Tourismus
Das Office de Tourisme Provence Méditerranée ist für alle diese Empfangs- und Informationsdienste mit dem Qualitätssiegel Qualité Tourisme ausgezeichnet. Qualité Tourisme ist eine vom Staat geschaffene eingetragene Marke, die Kriterien für die Qualität der Dienstleistungen im gesamten Verlauf der Kundenbeziehung vor, während und nach dem Aufenthalt festlegt.
Das Team des Office de Tourisme Provence Méditerranée setzt sich täglich dafür ein, das Gebiet aufzuwerten und eine harmonische Entwicklung zu gewährleisten, indem es unsere Umwelt und seine Bewohner respektiert und die Entwicklung aller Mitarbeiter fördert.
Um die konkrete Umsetzung dieses Willens zu gewährleisten, haben wir uns zu einer Logik des aktiven Zuhörens unserer Kunden verpflichtet, seien es Besucher von außerhalb, Einwohner, Fachleute oder andere Akteure, die an der touristischen Aktivität beteiligt sind, wobei die Erfüllung ihrer Bedürfnisse als Leitmotiv gilt. Wir haben uns daher zu einer Logik der Bewertung all unserer Maßnahmen und der ständigen Verbesserung verpflichtet, um eine Logik des Fortschritts zu systematisieren.
Bleiben wir in Kontakt
Sind Sie daran interessiert, Ihre Dienstleistungen durch eine Marke aufzuwerten oder eine interne CSR-Politik zu entwickeln? Wir werden Sie bei Ihren Schritten begleiten
Verantwortlich für Qualität und CSR
Christa Vivien
Verantwortlich für die Einführung von Qualitätssystemen und Referentin für Markierungs- und Siegelorganisationen.
+33 (0)7 85 85 49 42